Privacyverklaring

Harmonia Holistica is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens. Harmonia Holistica Studio Gestroomlijnd Hoogeveenseweg 38A 7943 KA Meppel KvK-nummer: 42118066 E-mail: info@harmoniaholistica.nl WhatsApp: 06 83293932

Afhankelijk van het contact of de reservering kunnen de volgende gegevens worden verwerkt:

• naam;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• gegevens over de gereserveerde sessie;
• betalings- en transactiegegevens;
• informatie die je zelf vrijwillig verstrekt via e-mail of WhatsApp.

Via het online boekingssysteem worden geen medische of gezondheidsgegevens gevraagd.

Persoonsgegevens worden alleen verwerkt voor de volgende doeleinden:

• het beantwoorden van vragen;
• het plannen, bevestigen, wijzigen of annuleren van afspraken;
• het uitvoeren van de gereserveerde sessie;
• het verwerken van betalingen en eventuele terugbetalingen;
• het voeren van de wettelijk verplichte financiële en fiscale administratie;
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
• het beveiligen en goed laten functioneren van de website.

De verwerking vindt plaats omdat dit nodig is voor het uitvoeren van een overeenkomst, om te voldoen aan een wettelijke verplichting, op basis van een gerechtvaardigd belang of, wanneer dat nodig is, met jouw toestemming.

Voor reserveringen en betalingen maakt Harmonia Holistica gebruik van externe dienstverleners:

• Cal.com voor individuele reserveringen;
• Stripe voor online betalingen en terugbetalingen;
• Hipsy voor groepssessies.

Deze organisaties verwerken de gegevens die nodig zijn om hun diensten uit te voeren en hebben hun eigen privacyvoorwaarden.

Harmonia Holistica ontvangt geen volledige betaal- of bankgegevens. De betaling wordt afgehandeld door de betreffende betaaldienst.

Wanneer je contact opneemt via e-mail of WhatsApp, worden de gegevens verwerkt die je zelf verstrekt. WhatsApp, Instagram en Facebook zijn diensten van Meta. Wanneer je deze diensten gebruikt, zijn ook de privacyvoorwaarden van Meta van toepassing. Deel via WhatsApp of sociale media bij voorkeur geen gevoelige medische informatie.

Persoonsgegevens worden niet verkocht. Gegevens worden alleen gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor reserveringen, betalingen, technische ondersteuning of de financiële administratie, of wanneer Harmonia Holistica daartoe wettelijk verplicht is. Met dienstverleners die in opdracht van Harmonia Holistica persoonsgegevens verwerken, worden waar nodig passende afspraken gemaakt over privacy en beveiliging.

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk:

• berichten en algemene contactaanvragen: maximaal 1 jaar na het laatste contact;
• reserverings- en klantgegevens: maximaal 2 jaar na de laatste afspraak;
• gegevens die deel uitmaken van de wettelijk verplichte financiële en fiscale administratie: 7 jaar;
• gegevens waarvoor toestemming is gegeven: totdat de toestemming wordt ingetrokken of de gegevens niet meer nodig zijn.

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden ze verwijderd of geanonimiseerd.

Sommige externe dienstverleners kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. In dat geval wordt gebruikgemaakt van passende wettelijke waarborgen voor de bescherming van persoonsgegevens.

Harmonia Holistica neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of ongewenste openbaarmaking.

De website van Harmonia Holistica gebruikt geen trackingcookies, advertentiecookies of marketingcookies. De website kan alleen noodzakelijke functionele opslag in de browser gebruiken, bijvoorbeeld om de gekozen taal te onthouden. Hiervoor is geen toestemming nodig. Je kunt deze gegevens zelf verwijderen via de instellingen van je browser. Wanneer je via een link naar Cal.com, Stripe, Hipsy, Google Maps, Instagram, Facebook of WhatsApp gaat, kunnen deze externe websites hun eigen cookies gebruiken. Hierop zijn hun eigen privacy- en cookievoorwaarden van toepassing.

Je hebt het recht om:

• jouw persoonsgegevens in te zien;
• onjuiste gegevens te laten aanpassen;
• gegevens te laten verwijderen wanneer daar geen wettelijke verplichting voor bestaat;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen de verwerking;
• jouw toestemming in te trekken;
• jouw gegevens in bepaalde situaties over te laten dragen.

Je kunt hiervoor contact opnemen via info@harmoniaholistica.nl. Om misbruik te voorkomen kan worden gevraagd om jouw identiteit te bevestigen.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Harmonia Holistica neemt geen besluiten die uitsluitend gebaseerd zijn op geautomatiseerde verwerking en die belangrijke gevolgen voor jou hebben.

Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer de werkwijze, dienstverlening of wetgeving verandert. De meest recente versie staat altijd op de website.

Neem contact op via info@harmoniaholistica.nl.