Polityka prywatności i plików cookie

Harmonia Holistica jest administratorem danych osobowych. Harmonia Holistica Studio Gestroomlijnd Hoogeveenseweg 38A 7943 KA Meppel Numer KvK: 42118066 E-mail: info@harmoniaholistica.nl WhatsApp: 06 83293932

W zależności od sposobu kontaktu lub dokonanej rezerwacji mogą być przetwarzane:

• imię i nazwisko;
• adres e-mail;
• numer telefonu;
• informacje dotyczące zarezerwowanej sesji;
• dane dotyczące płatności i transakcji;
• informacje przekazane dobrowolnie przez e-mail lub WhatsApp.

Internetowy system rezerwacji nie wymaga podawania danych medycznych ani informacji o stanie zdrowia.

Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w następujących celach:

• odpowiadanie na pytania;
• planowanie, potwierdzanie, zmienianie lub anulowanie rezerwacji;
• przeprowadzenie zarezerwowanej sesji;
• obsługa płatności i ewentualnych zwrotów;
• prowadzenie wymaganej prawem dokumentacji finansowej i podatkowej;
• wypełnianie obowiązków prawnych;
• zabezpieczenie i prawidłowe funkcjonowanie strony internetowej.

Dane są przetwarzane, gdy jest to niezbędne do wykonania umowy, wypełnienia obowiązku prawnego, na podstawie uzasadnionego interesu albo — gdy jest to wymagane — za Twoją zgodą.

Do obsługi rezerwacji i płatności Harmonia Holistica korzysta z usług zewnętrznych dostawców:

• Cal.com — do rezerwacji sesji indywidualnych;
• Stripe — do płatności internetowych i zwrotów;
• Hipsy — do rezerwacji sesji grupowych.

Dostawcy ci przetwarzają dane niezbędne do świadczenia swoich usług i stosują własne zasady prywatności.

Harmonia Holistica nie otrzymuje pełnych danych dotyczących rachunku bankowego ani płatności. Transakcję obsługuje odpowiedni operator płatności.

Gdy kontaktujesz się przez e-mail lub WhatsApp, przetwarzane są dane, które samodzielnie przekazujesz. WhatsApp, Instagram i Facebook są usługami firmy Meta. Podczas korzystania z tych usług obowiązują również zasady prywatności Meta. Nie przesyłaj przez WhatsApp ani media społecznościowe wrażliwych informacji medycznych.

Dane osobowe nie są sprzedawane. Dane są udostępniane wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do obsługi rezerwacji, płatności, wsparcia technicznego lub dokumentacji finansowej albo gdy Harmonia Holistica jest do tego prawnie zobowiązana. Z usługodawcami, którzy przetwarzają dane osobowe w imieniu Harmonia Holistica, w razie potrzeby zawierane są odpowiednie ustalenia dotyczące prywatności i bezpieczeństwa.

Dane osobowe nie są przechowywane dłużej, niż jest to konieczne:

• wiadomości i ogólne zapytania: maksymalnie przez 1 rok od ostatniego kontaktu;
• dane dotyczące rezerwacji i klientów: maksymalnie przez 2 lata od ostatniej sesji;
• dane należące do wymaganej prawem dokumentacji finansowej i podatkowej: przez 7 lat;
• dane przetwarzane na podstawie zgody: do chwili wycofania zgody lub do czasu, gdy nie są już potrzebne.

Gdy dane nie są już potrzebne, zostają usunięte lub zanonimizowane.

Niektórzy zewnętrzni usługodawcy mogą przetwarzać dane osobowe poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku stosowane są odpowiednie zabezpieczenia prawne służące ochronie danych osobowych.

Harmonia Holistica stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed utratą, niewłaściwym wykorzystaniem, nieuprawnionym dostępem lub niepożądanym ujawnieniem.

Strona internetowa Harmonia Holistica nie używa śledzących, reklamowych ani marketingowych plików cookie. Strona może korzystać wyłącznie z niezbędnej pamięci funkcjonalnej przeglądarki, na przykład w celu zapamiętania wybranego języka. Nie wymaga to zgody. Dane te możesz samodzielnie usunąć w ustawieniach przeglądarki. Po przejściu za pomocą linku do Cal.com, Stripe, Hipsy, Google Maps, Instagram, Facebook lub WhatsApp zewnętrzne strony mogą używać własnych plików cookie. Obowiązują wtedy ich własne polityki prywatności i plików cookie.

Masz prawo do:

• uzyskania dostępu do swoich danych osobowych;
• poprawienia nieprawidłowych danych;
• usunięcia danych, jeżeli nie istnieje prawny obowiązek ich dalszego przechowywania;
• ograniczenia przetwarzania;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
• wycofania zgody;
• przeniesienia danych w sytuacjach przewidzianych prawem.

W tym celu możesz skontaktować się przez info@harmoniaholistica.nl. Aby zapobiec nadużyciom, mogę poprosić o potwierdzenie tożsamości.

Masz również prawo złożyć skargę do holenderskiego organu ochrony danych osobowych Autoriteit Persoonsgegevens za pośrednictwem www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Harmonia Holistica nie podejmuje decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie istotne skutki.

Niniejsza polityka może zostać zaktualizowana w przypadku zmiany sposobu działania, zakresu usług lub przepisów prawa. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie internetowej.

Skontaktuj się przez info@harmoniaholistica.nl.