Polityka prywatności i plików cookie

• imię i nazwisko;
• adres e-mail;
• numer telefonu;
• informacje dotyczące zarezerwowanej sesji;
• dane dotyczące płatności i transakcji;
• informacje przekazane dobrowolnie przez e-mail lub WhatsApp.

Internetowy system rezerwacji nie wymaga podawania danych medycznych ani informacji o stanie zdrowia.

• odpowiadanie na pytania;
• planowanie, potwierdzanie, zmienianie lub anulowanie rezerwacji;
• przeprowadzenie zarezerwowanej sesji;
• obsługa płatności i ewentualnych zwrotów;
• prowadzenie wymaganej prawem dokumentacji finansowej i podatkowej;
• wypełnianie obowiązków prawnych;
• zabezpieczenie i prawidłowe funkcjonowanie strony internetowej.

Dane są przetwarzane, gdy jest to niezbędne do wykonania umowy, wypełnienia obowiązku prawnego, na podstawie uzasadnionego interesu albo — gdy jest to wymagane — za Twoją zgodą.

• Cal.com — do rezerwacji sesji indywidualnych;
• Stripe — do płatności internetowych i zwrotów;
• Hipsy — do rezerwacji sesji grupowych.

Dostawcy ci przetwarzają dane niezbędne do świadczenia swoich usług i stosują własne zasady prywatności.

Harmonia Holistica nie otrzymuje pełnych danych dotyczących rachunku bankowego ani płatności. Transakcję obsługuje odpowiedni operator płatności.

• wiadomości i ogólne zapytania: maksymalnie przez 1 rok od ostatniego kontaktu;
• dane dotyczące rezerwacji i klientów: maksymalnie przez 2 lata od ostatniej sesji;
• dane należące do wymaganej prawem dokumentacji finansowej i podatkowej: przez 7 lat;
• dane przetwarzane na podstawie zgody: do chwili wycofania zgody lub do czasu, gdy nie są już potrzebne.

Gdy dane nie są już potrzebne, zostają usunięte lub zanonimizowane.

Strona internetowa Harmonia Holistica nie używa reklamowych ani marketingowych plików cookie.

Strona korzysta z niezbędnej pamięci funkcjonalnej przeglądarki, na przykład w celu zapamiętania wybranego języka oraz Twojego wyboru dotyczącego plików cookie. Nie wymaga to zgody. Dane te możesz samodzielnie usunąć w ustawieniach przeglądarki.

Analityczne pliki cookie: Google Analytics 4

Wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie uprzedniej zgody strona korzysta z Google Analytics 4 (GA4). Bez zgody skrypt gtag.js i Google Analytics nie są ładowane i nie jest prowadzony żaden pomiar.

• Cel: poznanie sposobu korzystania ze strony (odwiedzane podstrony, liczba odwiedzin, rodzaj urządzenia i przeglądarki, przybliżony region oraz źródło wizyty) w celu ulepszania strony.
• Dane: losowo wygenerowany identyfikator cookie, dane o podstronach i zdarzeniach oraz skrócony (zanonimizowany) adres IP. Nie są mierzone imiona, adresy e-mail ani dane dotyczące zdrowia.
• Pliki cookie: _ga i _ga_*, przechowywane maksymalnie przez 2 lata. Dane w Google Analytics są przechowywane maksymalnie przez 14 miesięcy.
• Dostawca: Google Ireland Limited (z Google LLC jako podmiotem przetwarzającym), który może przetwarzać dane również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym na podstawie odpowiednich zabezpieczeń prawnych.
• Cele reklamowe: zgody reklamowe (ad_storage, ad_user_data i ad_personalization) pozostają zawsze odrzucone. Strona nie korzysta z Google Ads i nie prowadzi profilowania reklamowego.

Podstawa prawna: Twoja zgoda. Możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać swój wybór za pomocą linku „Ustawienia plików cookie” w stopce strony. Po wycofaniu zgody pomiar zostaje natychmiast zatrzymany, a pliki _ga i _ga_* są usuwane.

Po przejściu za pomocą linku do Cal.com, Stripe, Hipsy, Google Maps, Instagram, Facebook lub WhatsApp zewnętrzne strony mogą używać własnych plików cookie. Obowiązują wtedy ich własne polityki prywatności i plików cookie.

• uzyskania dostępu do swoich danych osobowych;
• poprawienia nieprawidłowych danych;
• usunięcia danych, jeżeli nie istnieje prawny obowiązek ich dalszego przechowywania;
• ograniczenia przetwarzania;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
• wycofania zgody;
• przeniesienia danych w sytuacjach przewidzianych prawem.

W tym celu możesz skontaktować się przez info@harmoniaholistica.nl. Aby zapobiec nadużyciom, mogę poprosić o potwierdzenie tożsamości.

Masz również prawo złożyć skargę do holenderskiego organu ochrony danych osobowych Autoriteit Persoonsgegevens za pośrednictwem www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.